Welzijn Lelystad heeft oren en ogen in de wijken en weet wat er leeft en nodig is. Voor alle inwoners van Lelystad, voor jong en oud, zonder onderscheid en zonder indicatie. Welzijn Lelystad ondersteunt mensen dichtbij hun eigen leefwereld. Die hulp is vrij toegankelijk, laagdrempelig en effectief.

Welzijn Lelystad werkt in de sociale basis aan het voorkomen van zwaardere zorg. Is hulp in de sociale basis niet voldoende? Dan kijkt het sociaal wijkteam wat er nodig is. In het sociaal wijkteam werkt Welzijn Lelystad samen met partners in de stad.